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Preguntas frecuentes
¿Cómo ordenar?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Proceder a la caja".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en el paso de pago.
- Verifique una última vez su pedido y luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Usar mi código de descuento?
Solo tiene que introducir su código de descuento en el paso de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Es esta chaqueta impermeable?
No, esta chaqueta está diseñada principalmente para el calor, pero resiste bien a una ligera lluvia.
¿Cómo elegir la talla correcta?
Consulte nuestra guía de tallas para encontrar la talla que mejor le corresponda.
¿La lana pica la piel?
No, la chaqueta está hecha de lana suave y el forro interior asegura un confort óptimo.
¿Se puede usar esta chaqueta en otoño?
Sí, es ideal para el otoño gracias a su aislamiento moderado, perfecto para los días frescos.
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Escríbanos a través del formulario a continuación y nuestro equipo le responderá lo antes posible!